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服务承诺

◆ 400服务热线全天24小时开通(服务热线:4008-602501);
◆ 接到客户需求电话后1小时内回复;
◆ 对办事处所在城市及周边50公里范围内的区域实现4小时到达;对半径500公里范围内的区域实现12小时到达;对内陆省份及交通发达的区域实现24小时到达;
◆ 工作人员到达现场后,4小时内排除故障或提出处理方案。(注:4小时排除故障指产品一般的故障,重大故障除外)

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